Çerez nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Benzer amaçla tarayıcının yerel depolama alanı (localStorage / sessionStorage) da kullanılabilir. Bu politika lunaev.shop üzerinde kullanılan çerezleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar; Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi esas alınmıştır.
Çerez politikasının temel ilkeleri
- Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler (işlevsel, analitik, pazarlama) yalnızca açık rızanızla çalışır; rıza vermeden önce bu çerezler yerleştirilmez.
- Çerez bildirimindeki “Reddet” seçeneği “Kabul et” kadar görünür ve kolaydır; önceden işaretlenmiş kutu kullanılmaz.
- Rızanızı istediğiniz an sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından geri alabilir veya değiştirebilirsiniz.
Kullandığımız çerez türleri
| Tür | Örnekler | Amaç | Rıza |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie, cookieyes-consent | Sepet, oturum, güvenli giriş, çerez tercihinizin saklanması | Gerekmez |
| İşlevsel | Üçüncü taraf destek penceresi ve gömülü video oynatıcı çerezleri | Destek penceresi, ürün videoları | Gerekir |
| Analitik | sbjs_* (WooCommerce sipariş kaynağı), _ga, _ga_* (Google Analytics — kullanılıyorsa) | Ziyaret ve sipariş kaynağı istatistikleri | Gerekir |
| Pazarlama | Reklam ve yeniden pazarlama çerezleri (kullanılıyorsa) | Reklam etkinliğini ölçme | Gerekir |
Çerez politikası kapsamındaki güncel çerez listesi
Sitede kullanılan çerezlerin güncel ve tam listesi, adları ve süreleriyle birlikte çerez ayarları penceresinde gösterilir.
Tarayıcı depolama alanı
- lv_wishlist (localStorage): Favorilerim listenizdeki ürün numaraları. Yalnızca tarayıcınızda tutulur, sunucumuza gönderilmez; tarayıcı verilerini sildiğinizde silinir.
- Canlı destek geçmişi (sessionStorage): sohbet mesajlarınız yalnızca sekme açıkken tutulur; sekme kapanınca silinir.
- Canlı destek karşılama balonu (lunaev_chat_teaser_seen, lunaev_chat_unread — sessionStorage; lunaev_chat_teaser_until — localStorage): balonun bu oturumda gösterildiğini ve okunmamış mesaj işaretini sekme kapanana kadar; balonu kapattığınızda ise 7 gün boyunca tekrar göstermemek için kapatma zamanını hatırlar. Yalnızca tarayıcınızda tutulur, sunucumuza gönderilmez.
- Görünüm tercihleri (localStorage: lv_shop_view, lv_bar_dismissed): ürün listesi görünümü ve kapattığınız duyuru şeridinin tekrar gösterilmemesi; yalnızca tarayıcınızda.
Üçüncü taraf çerezleri
Ödeme adımında ödeme kuruluşu, bir ürün videosunu oynattığınızda video platformu (YouTube veya Vimeo) ve izin verdiyseniz ölçüm hizmeti sağlayıcısı kendi çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir; yurt dışına aktarım bilgileri KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
Tercihlerinizi yönetme
Çerez bildirimindeki seçeneklerle veya sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısıyla tercihlerinizi dilediğiniz an değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellerseniz sepet ve ödeme gibi bölümler çalışmayabilir.
İletişim
Sorularınız için: destek@lunaev.shop — 05542971008
Son güncelleme: 08.10.2026