Bu koşullar lunaev.shop üzerinde duyurulan indirim, kupon ve kampanyalara uygulanır. Her kampanyanın süresi, kapsamı ve varsa özel şartları kampanya duyurusunda ayrıca belirtilir; çelişki hâlinde duyurudaki özel şartlar ve tüketici mevzuatı esas alınır.
İndirimli fiyatların gösterimi
- Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca (1 Ağustos 2026’dan itibaren) indirimli satışlarda indirimden önceki fiyat olarak, indirimin uygulanmaya başlandığı tarihten önceki son 10 gün içinde lunaev.shop sitesinde uygulanan en düşük fiyat gösterilir ve indirim oranı bu fiyata göre hesaplanır.
- Bu hesaplamada yalnızca aynı satış kanalının, yani lunaev.shop sitesinin fiyatları esas alınır; pazaryerlerindeki mağazalarımız ayrı satış kanalıdır ve oradaki fiyatlar hesaba katılmaz.
- İndirimli ürünlerin sayfasında “İndirimden önceki son 10 günün en düşük fiyatı” bilgisi yer alır.
- Tedarikçi veya piyasa liste fiyatları, indirimden önceki fiyat gibi üstü çizili gösterilmez.
- Fiyatlarımız kişiye özel (otomatik karar alma ile kişiselleştirilmiş) olarak belirlenmez. Böyle bir uygulama yapılırsa, kişiselleştirilmiş fiyat ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir.
Kampanya süresi ve stok
- Kampanyalar duyuruda yazılı başlangıç ve bitiş tarihleri arasında geçerlidir. Başlamış bir kampanyanın koşulları müşteri aleyhine değiştirilmez; erken bitirilmesi gerekirse önceden duyurulur ve o ana kadar verilen siparişler etkilenmez.
- Stokla sınırlı kampanyalarda kampanyaya ayrılan ürün adedi duyuruda belirtilir.
Kupon ve indirim kodları
- Kuponun geçerlilik süresi, en düşük sepet tutarı ve geçerli olduğu ürünler kupon duyurusunda belirtilir.
- Aksi belirtilmedikçe kuponlar her müşteri için bir kez kullanılabilir, başka kampanyalarla birleştirilemez ve nakde çevrilemez.
Kargo kampanyaları
1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 89,90 TL kargo ücreti ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce gösterilir. Dönemsel kargo kampanyalarının koşulları duyuruda belirtilir.
İade ve cayma hâlinde
Kampanyalı aldığınız ürünlerde de 14 günlük cayma hakkınız aynen geçerlidir; cayma hâlinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Birden fazla ürünü kapsayan kampanyalarda (ör. “3 al 2 öde”) yalnızca bazı ürünler iade edilirse, iade tutarı kampanya indiriminin ürünlere fiyatları oranında dağıtılmasıyla hesaplanır ve iadeden önce size bildirilir.
Pazaryerleri
Lunaev ürünleri pazaryerlerindeki mağazalarımızda da satılır. Pazaryerlerindeki fiyat ve kampanyalar ilgili platformun kurallarına tabidir; bu sayfadaki kampanyalar yalnızca lunaev.shop üzerinden verilen siparişlerde geçerlidir.
Fiyat hataları
Açıkça anlaşılabilir yazım veya sistem hatalarında Türk Borçlar Kanunu’nun yanılmaya ilişkin hükümleri saklıdır; bu durumda size derhâl bilgi verilir ve siparişin iptal edilmesi hâlinde ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
Sorularınız için: [email protected]
Son güncelleme: 08.10.2026